关于开通文明提升工作专用热线 受理群众反馈事项的公告

全县广大市民朋友：

文明提升工作是提升我县城市品质、改善群众生活环境、增进民生福祉的重要举措，离不开每一位市民的积极参与和大力支持。为深入开展城市文明提升工作，进一步畅通群众监督渠道，及时发现并解决我县文明提升工作中存在的问题，县城市文明提升工作专班办公室（以下称办公室）特开通文明提升工作专用服务热线，现将有关事项公告如下：

一、热线受理范围

文明提升专用热线主要用于接收群众反映我县文明提升工作中的各类问题，包括但不限于：市容环境整治、公共秩序规范、基础设施完善、文明行为引导、窗口单位服务等方面存在的不足和问题。同时，欢迎群众积极建言献策，提出有助于提升工作质量、改善城市文明风貌的合理化建议。

二、热线号码

文明提升专用热线：0715—3396789

三、受理时间

工作日上午8:30—12:00，下午14:30—17:30（节假日除外，紧急问题可留言反馈）

四、反馈须知

1.反映问题时，请务必清晰说明问题发生的具体地点、具体情况，尽量提供照片、视频等佐证材料，以便工作人员快速核查、及时处置；

2.提出意见建议时，请简要说明建议内容及具体思路，我们将认真梳理、合理采纳；

3.请群众客观公正反映问题，杜绝虚假信息、恶意投诉，共同维护良好的沟通环境；

4.对于群众反映的问题和提出的建议，办公室将安排专人登记、分类处理，及时反馈处置进展和结果，确保事事有回音、件件有着落。

真诚希望广大市民朋友主动参与到我县文明提升工作中来，积极拨打专用热线，建言献策、监督纠错，与我们携手并肩，共同打造创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化城市，为崇阳文明提升贡献自己的一份力量！

特此公告。

崇阳县城市文明提升工作专班办公室

2026年3月17日